Автоматизация клиентской поддержки
Auxx.ai — платформа поддержки с открытым исходным кодом. Она использует ИИ-помощника Kopilot, текстовые классификаторы и подготовку ответов с учётом контекста, чтобы сортировать обращения, направлять их нужным сотрудникам и отвечать клиентам.
Каналы и рабочие процессы
Платформа работает с электронной почтой, чатом, SMS и Shopify. Конструктор рабочих процессов не требует кода; среди интеграций — Gmail, Outlook, Shopify и ещё более 20 сервисов.
Выбор моделей и размещения
Команды могут подключать модели OpenAI и Anthropic или собственные модели, размещённые на своей инфраструктуре. Auxx.ai поддерживает самостоятельный хостинг и настройку платформы.
