ИИ-агенты для клиентской поддержки
Ayudo автоматизирует обработку запросов клиентов, их решение и последующие сообщения с помощью встроенной команды ИИ-агентов. Платформа использует прошлые разговоры и актуальные данные для подготовки ответов с учётом контекста.
Каналы и сервисы поддержки
Ayudo обрабатывает обращения в разных каналах, подключается к Zendesk, Freshdesk, Intercom, Discourse и Salesforce, а также интегрируется с тысячами приложений.
Агенты и настройка процессов
Специализированные агенты решают обращения, управляют эскалациями и формируют аналитические выводы. Автоматизированные процессы можно быстро настроить и запустить, сохраняя существующую инфраструктуру.
Платформа координирует работу команд и партнёров и совершенствует процессы, чтобы сокращать число повторных обращений и расходы на поддержку.
