Ответы на основе материалов компании
BoundBot использует страницы сайта, ответы на частые вопросы, каталог товаров и файлы, чтобы давать согласованные ответы в веб-чате, WhatsApp, Messenger, Telegram, Slack и Discord. Работой в этих каналах можно управлять из одного рабочего пространства.
Правила, процессы и передача оператору
Платформа сочетает ответы ИИ с поиском по материалам и правила по ключевым словам. Визуальный конструктор процессов и единый почтовый ящик поддерживают передачу обращений сотрудникам, сбор заявок и ответы с информацией о товарах.
