Чат на сайте и единый почтовый ящик
Chatboq добавляет на сайт виджет для живого чата и ИИ-чат-бота. Сообщения из разных каналов собираются в одном почтовом ящике, а ИИ может вести диалог и оказывать поддержку круглосуточно.
Настройка диалогов и передача оператору
Платформа поддерживает генерацию ответов, обработку знаний из сайта и документов, настраиваемые сценарии чата и автоматизации. При необходимости разговор можно передать сотруднику. Аналитика и интеграции с CRM помогают получать данные о взаимодействиях и направлять потенциальных клиентов.
