ИИ-агенты для клиентской поддержки
Coniva.ai позволяет создавать агентов и чат-ботов, которые работают с пониманием бизнеса. Для обработки запросов используются распознавание намерений, контекста и тональности сообщений, а также адаптивное обучение.
Каналы и аналитика
Агенты развёртываются на сайте, в WhatsApp, социальных сетях и других каналах. Платформа автоматизирует повторяющиеся обращения, поддерживает масштабирование и предоставляет аналитику в реальном времени и практические выводы. В работе с данными предусмотрены меры безопасности.
