ИИ-чат-боты для электронной торговли
HoverBot развёртывает чат-ботов, настроенных на домен и знакомых с товарами, для маркетплейсов и интернет-магазинов. Они отвечают на вопросы о продукции, дают персональные рекомендации и предлагают дополнительные товары, собирают намерения купить и контакты, квалифицируют потенциальных клиентов и автоматизируют поддержку.
Знания, интеграции и контроль
Боты работают с базами знаний и интеграциями API и документов, понимают запросы на нескольких языках с помощью больших языковых моделей и автоматически маскируют персональные данные. Правила участия человека помогают контролировать работу; сложные или чувствительные случаи передаются сотрудникам.
Аналитика и улучшение
Платформа предоставляет аналитику в реальном времени и автоматизированные процессы улучшения ботов.
