Голосовые и текстовые агенты для клиентов
Intervo — платформа с открытым исходным кодом для автоматизации общения с клиентами на сайтах и по телефону. ИИ-агенты ведут диалоги, отвечают на вопросы, обрабатывают обращения в поддержку и квалифицируют потенциальных клиентов в реальном времени; также предусмотрен синтез речи.
Телефония и настройка
Интеграция с Twilio позволяет автоматизировать телефонные коммуникации. Платформу можно разместить самостоятельно, чтобы сохранять контроль над чувствительными данными. ИИ-движок настраивается и обучается для конкретных сфер бизнеса.
Среди заявленных сценариев — обработка первичных запросов в поддержку, адаптация новых клиентов и работа с меняющимся объёмом обращений. Агент может связаться с потенциальным клиентом в течение 60 секунд.
