Aissist
Автоматизирует обслуживание клиентов и продажи через существующие сервисы поддержки, охватывая чат, почту, SMS и соцсети.
Автоматизация клиентских обращений
Aissist — операционный слой агентного ИИ, который обрабатывает обращения по обслуживанию клиентов и продажам от начала до конца. Он подключается к существующим инструментам поддержки, включая Intercom, Zendesk, Salesforce, Gorgias и HubSpot; развёртывание занимает примерно десять минут.
Агенты, аналитика и каналы
AgentMesh отвечает за автоматизацию с несколькими агентами, Pulse предоставляет оперативную аналитику, а Evolve предназначен для непрерывного самоулучшения. Платформа поддерживает более 65 языков и работает с чатом, электронной почтой, SMS и социальными каналами.
Заявленные показатели
Aissist указывает средний уровень решения обращений 83% и оценку удовлетворённости клиентов (CSAT) 4,8 из 5,0.