Общение с клиентами в разных каналах

Anyreach запускает разговорных ИИ-агентов в голосовых каналах, SMS, электронной почте и чате. Платформа поддерживает долговременную память, многоязычный синтез и клонирование голоса, определение конца реплики и ответы с небольшой задержкой. Агентов можно встроить в веб-сайт и телефонные каналы.

Задачи и подключение данных

Агенты принимают бронирования, оценивают потенциальных клиентов, отвечают на частые вопросы и помогают операторам во время общения. Они получают ответы из документов и базы знаний, а также связываются с CRM, календарями и сотнями приложений.

Мониторинг и аналитика

Платформа предоставляет транскрипцию в реальном времени, отслеживание тональности и аналитику. Она также использует непрерывное обучение для повышения точности ответов.