Auxx.ai

Автоматизация клиентской поддержки

Auxx.ai — платформа поддержки с открытым исходным кодом. Она использует ИИ-помощника Kopilot, текстовые классификаторы и подготовку ответов с учётом контекста, чтобы сортировать обращения, направлять их нужным сотрудникам и отвечать клиентам.

Каналы и рабочие процессы

Платформа работает с электронной почтой, чатом, SMS и Shopify. Конструктор рабочих процессов не требует кода; среди интеграций — Gmail, Outlook, Shopify и ещё более 20 сервисов.

Выбор моделей и размещения

Команды могут подключать модели OpenAI и Anthropic или собственные модели, размещённые на своей инфраструктуре. Auxx.ai поддерживает самостоятельный хостинг и настройку платформы.