CallZen.AI — аналитика и управление взаимодействием с клиентами

CallZen предоставляет аналитические выводы и практические рекомендации на основе ИИ для повышения эффективности бизнеса.

Работа со звонками и качеством обслуживания

Сервис расшифровывает и обобщает звонки, отслеживает ключевые моменты разговоров и оценивает беседы с помощью ИИ. Он собирает отзывы клиентов и отслеживает их, контролирует общение клиентов с партнёрами, автоматизирует управление качеством и следит за работой операторов. Также можно проверять действия операторов в CRM, создавать настраиваемые отчёты и аналитику по разговорам, а также получать предложения по презентациям и коучингу с помощью ИИ.