Разговорная платформа искусственного интеллекта для поддержки клиентов
Cohere – это интеллектуальный инструмент автоматизации, предназначенный для того, чтобы помочь командам обслуживания клиентов быстрее разрешать билеты, одновременно снижая затраты. Он имеет такие функции, как ИИ, который понимает язык, а не только ключевые слова, предоставление решений, а не только ответов, а также аналитику для выявления потенциальных проблем и пробелов в контенте. Он также имеет ИИ, который извлекает знания из прошлых разговоров и может выполнять действия от имени клиентов. Благодаря COUHER команды, как правило, могут достигать уровня самообслуживания 60%, время продолжительности 3 дня и 5-кратный результат ROI.
