Crisp — платформа клиентского сервиса

Crisp объединяет виджет чата для сайта, чат-бота, CRM, общий почтовый ящик, систему обработки заявок, кампании, базу знаний, страницу статуса, приложения, интеграции, центр поддержки и видео. Эти инструменты предназначены для улучшения обслуживания клиентов и взаимодействия с ними.

ИИ и каналы поддержки

Собственная модель ИИ MagicReply позволяет ИИ и сотрудникам совместно готовить персонализированные ответы на вопросы клиентов. Платформа поддерживает несколько языков и каналов, а также автоматическое составление краткого содержания и преобразование аудио в текст для повышения эффективности клиентского сервиса.