Каналы общения с клиентами в одной панели

HelpCrunch объединяет онлайн-чат, чат-ботов, базу знаний, всплывающие окна и email-маркетинг в единой панели управления. Платформа поддерживает общение через веб-сайт, электронную почту и мессенджеры, включая WhatsApp и Instagram.

ИИ для ответов и общения

ИИ-редактор составляет и улучшает ответы сотрудников поддержки и статьи справочного центра. Чат-боты могут квалифицировать потенциальных клиентов и обрабатывать типовые обращения.

Работа с обращениями и посетителями

Сервис предназначен для общения с посетителями и клиентами, обработки запросов и маркетинговых взаимодействий через перечисленные каналы.