PolyAI — разговорная платформа для обслуживания клиентов

PolyAI предлагает корпоративную разговорную платформу, ориентированную на потребности клиентов. Она обрабатывает более 50% звонков и помогает обеспечить высокий уровень обслуживания. Голосовые помощники, доступные на 10 языках, позволяют кол-центрам обрабатывать запросы круглосуточно, повышать лояльность клиентов и получать практические сведения для улучшения операционной деятельности.

Интеграции и аналитика

Платформа интегрируется с существующим технологическим стеком и предоставляет аналитику в реальном времени, учитывает отраслевые требования соответствия и поддерживает персонализированных голосовых помощников для различных сценариев. PolyAI стремится сокращать время ожидания, повышать удовлетворённость клиентов и помогать компаниям улучшать обслуживание, сохраняя безопасность и соответствие требованиям в строго регулируемых отраслях.