Мониторинг отзывов и подготовка ответов

ReviewTactic отслеживает отзывы ресторанов и местных компаний на Google, TripAdvisor, Booking, Facebook и более чем 100 других площадках. Сервис создаёт персонализированные ответы с учётом SEO и заданного стиля общения. Ответы можно публиковать автоматически или сначала отправлять на одобрение.

Анализ отзывов и подозрительных публикаций

Платформа отмечает подозрительные отзывы и готовит черновики апелляций. Она также извлекает из отзывов данные о тональности и профилях клиентов, сравнивает показатели с конкурентами и выделяет приоритетные действия для команды.