Анализ тем и тональности в отзывах

Thematic обрабатывает отзывы из опросов, рецензий, чатов и данных контакт-центров. Платформа использует NLP, большие языковые модели и проверку человеком, чтобы автоматически выделять темы, тональность и влияние.

От разрозненных отзывов к аналитике

Неструктурированные данные превращаются в прослеживаемые и количественно измеримые выводы, которые можно использовать для принятия решений. Платформа также поддерживает автоматизированные рабочие процессы.