Данные для CMDB из ИТ-заявок

TicketMine.ai извлекает сведения о конфигурационных элементах (CI) из обращений об инцидентах. ИИ анализирует неструктурированный текст заявок и находит данные об элементах и связи между ними, которые иначе пришлось бы вводить вручную.

Работа с ITSM-системами

Сервис предназначен для команд, использующих ServiceNow, Jira Service Management и другие ITSM-платформы. Извлечённые сведения помогают поддерживать CMDB в актуальном состоянии и могут использоваться при разборе инцидентов и управлении изменениями.