Twig — помощь специалистам службы поддержки

ИИ-инструмент Twig от Teamsync Software Inc. помогает специалистам службы поддержки быстро и точно отвечать на запросы клиентов. Он анализирует документацию компании, базы знаний и предыдущие обращения в службу поддержки, а затем предлагает варианты ответов со ссылками на источники для проверки точности.

Анализ ответов и интеграции

Аналитика тональности помогает специалистам замечать потенциальные риски в ответах. Twig интегрируется с популярными продуктами для документации и баз знаний и анонимизирует персональные данные (PII).