Xurrent
Объединяет ITSM, ESM и ITOM и автоматизирует обработку заявок, оповещения, маршрутизацию и реагирование на инциденты.
Единая платформа управления сервисами и операциями
Xurrent объединяет ITSM, ESM и ITOM в одной системе. Слой Sera AI автоматизирует классификацию заявок, интеллектуальные оповещения и маршрутизацию.
Автоматизация процессов и инцидентов
Платформа включает виртуальных агентов, оркестрацию процессов без кода, AI Note Assist и автоматизированный анализ первопричин с подготовкой отчётов после инцидентов. Также предусмотрены самообслуживание, отчётность и прогнозная аналитика. Для защиты данных используются корпоративные средства контроля и частная ИИ-инфраструктура.