Zendesk AI объединяет в себе генеративный искусственный интеллект, автоматизируя поддержку клиентов с помощью естественного языка, пользовательских тоновых ботов и повышая эффективность работы агентов. Он предлагает предложения по автоматизации, основанные на данных, расширяет возможности ответов агентов и улучшает самообслуживание за счет автоматического создания статей. ИИ Zendesk AI улучшает качество обслуживания клиентов и повышает производительность агентов, быстро решая проблемы и предоставляя контекст. Он включает интеллектуальную базу знаний с подсказками по содержанию, что позволяет сократить количество заявок на поддержку. Это ИИ-решение поддерживает работу сотрудников, маршрутизируя HR- и ИТ-запросы и обеспечивая защиту данных. Для повышения безопасности доступны дополнения Advanced Data Privacy and Protection. Zendesk AI подходит для различных отраслей и использует технологию OpenAI.
Zendesk AI
Инструмент для персонализированной поддержки клиентов с помощью Zendesk.
